L1 Support (19584)

Měsíčně:35 000 CZK
Místo:Praha
Začátek:2/2020, Délka: HPP
Home office:neuvedeno
« zpět
Pro jednu z nejmodernějších mediálních společností na českém trhu hledáme vhodného kandidáta na pozici L1 Support se znalostí instalace a konfigurace produktů MS W7/W10/365.

Parametry:
Lokalita: Praha
Forma spolupráce: IČO na přímo
Začátek spolupráce: 02/2020

Na čem budete pracovat:
- reakce na IT požadavky uživatelů (osobní, telefonické, emailem, nebo tiketovacím systémem JIRA)
- řešení přijatých požadavků spadajících do kompetence ServiceDesku (1level support)
- kontrola a rozdělování IT požadavků v tiketovacím systému JIRA a interním schvalovacím systému
- spolupráce s kolegy, eskalace požadavků, spadajících do kompetence ostatních oddělení IT
- správa, vydávání a příjem IT majetku, evidence v programu ALVAO
- instalace IT HW, řešení problémů, drobné opravy, spolupráce s dodavateli při záručních a pozáručních opravách
- asistence uživatelům při nastavení mobilních zařízení

Co musíte umět:
-základní znalost, členění, funkce, instalace a řešení problémů produktů MS W10/W7/365 (Linux a MAC výhodou)
-ochota učit se novým věcem, dobrá orientace v IT technologiích
-vhodné pro absolventy (předchozí působení na pozici IT podpory výhodou)
-asertivní chování a dobré vystupování
-znalost AJ na úrovni minimálně A1

Mám zájem, kontaktujte mě