IT Consultant (42720)

Připojte se k týmu jako IT Consultant a podílejte se na implementačních projektech ITSM suite u firemních zákazníků. Budete analyzovat a identifikovat požadavky, navrhovat optimalizace procesů a realizovat digitalizaci i automatizaci. Vaše schopnosti konfigurace a customizace řešení pomohou přizpůsobit produkty konkrétním potřebám klientů. Součástí práce je také vedení workshopů, prezentací a podpora zákazníků během implementace. Požaduji vysokoškolské vzdělání v IT nebo srovnatelnou praxi, zkušenosti s projekty ITSM, ITIL certifikaci, znalost databází a skriptování v JavaScriptu či Pythonu. Německý jazyk je výhodou.

🚀 Projekt
- zapojení do implementačních projektů naší ITSM suite u firemních zákazníků
- analýza a identifikace požadavků v oblasti optimalizace IT a Enterprise Service Management procesů
- návrh a implementace digitalizace a automatizace – uplatnění know-how v praxi
- spolupráce s kolegy na kreativním přizpůsobení řešení potřebám zákazníka (customizing/konfigurace)
- vedení prezentací, workshopů a podpora zákazníka během implementace

🎯 Skills
- vysokoškolské vzdělání v IT nebo srovnatelná praxe/vzdělání
- několikaletá zkušenost s projekty v oblasti IT Service Management
- znalost ITIL best practices a platná ITIL certifikace
- zkušenost s implementací a customizací IT řešení
- orientace v relačních databázích, datovém modelování a SQL
- programátorské znalosti, např. skriptovací jazyky JavaScript a Python

💡 Nice to have
- německý jazyk