L2 Support (29355)

Chcete mít v práci jistou dávku zodpovědnosti za svěřené úkoly? Rozumíte si s řešením problému jak na hardware, tak i na software? Aktuálně tu mám volnou pozici L2 Technical Support, kde budete mít na starosti řešení problémů, které bude probíhat prostřednictvím interního ticketovacího systému, e-mailu nebo telefonu, a to rychle, efektivně a co nejpřesněji. Výsledkem vaší práce bude vysoká spokojenost zákazníků, kterým budete poskytovat profesionální technickou podporu.

🚀 Projekt
- samostatné řešení problémů s HW a SW pomocí telefonického ticketovacího systému, e-mailu, případně telefonu
- poskytování profesionální technické podpory 
- přijímání a podpora systému týkajícího se aplikací podporovaných společností
- komplexní zodpovědnost za zákaznické problémy, identifikace a řešení těchto problémů
- komunikace se zákazníky
- instalace oprav chyb

🎯 Skills
- VŠ vzdělání nebo minimálně roční praxe na obdobné pozici
- Linux
- komunikační dovednosti
- networking
- základy Apple iOS
- virtualizace
- ticketing
- remote customer access
- AJ min. B2

💯 Benefity
- 25 dní dovolené, 
- příspěvky na stravování, pojištění
- jazykové kurzy
- originální teambuildingy
- firemní eventy
- práce s moderními technologiemi