L2 Support Engineer (32163)

Jako L2 Support Engineer budete zodpovědný za zajištění stabilní aplikační podpory pro aplikace v souladu s příslušnými smlouvami SLA a interními/externími regulačními požadavky. Na starost dostanete monitorování aplikací, proaktivní správu incidentů, změn, požadavků, problémů či zavádění nových verzí aplikací. Uplatníte znalost Oracle databáze, zkušenosti s SQL, znalosti systému Unix a anglický jazyk na úrovni C1.

🚀 Projekt
- zajištění aplikační podpory pro aplikace v souladu s příslušnými smlouvami SLA a interními/externími regulačními požadavky
- monitorování aplikací s cílem zajištění stabilního produkčního prostředí
- proaktivní správa incidentů, změn, požadavků a problémů
- analýza výkonnosti a iniciování optimalizačních iniciativ pro technické procesy aplikací a procesy podpory
- podpora a zavádění nových verzí aplikací a dalších změn
- podpora uživatelů v případě technických a obchodních problémů nebo dotazů týkajících se podporovaných aplikací (podpora 1./2. úrovně)
- údržba dokumentace podpory
- správa zálohování a obnovy

🎯 Skills
- velmi dobrá znalost databází, nejlépe Oracle
- zkušenosti s SQL
- znalosti systému Unix, Shell scripting
- znalost technologií přenosu dat 
- AJ min. C1