IT Support Specialist (39418)

Hledáte novou výzvu v oblasti IT? Přidejte se k týmu a podílejte se na podpoře uživatelů a správě IT infrastruktur. Jako 1st level IT Support Specialist budete odpovědní za řešení požadavků uživatelů, instalace a konfigurace koncových zařízení, diagnostiku problémů a administraci uživatelských účtů. Práce na testování systémových komponent a spolupráce na správě serverů a sítě vám umožní rozvíjet své dovednosti v oblasti virtualizace. Pokud máte SŠ/VŠ vzdělání v IT a chcete se dál rozvíjet, neváhejte se mi ozvat.

🚀 Projekt
- řešení požadavků uživatelů (1st level support) prostřednictvím ticketovacího systému
- instalace, konfigurace a údržba koncových zařízení (PC, tiskárny, mobilní zařízení)
- zajištění uživatelské administrace (zakládání účtů apod.)
- základní diagnostika HW/SW problémů
- příprava pracovních stanic (včetně OS a SW instalací)
- školení uživatelů v oblasti IT
- spolupráce na správě serverů, virtualizace a podnikové sítě (pod vedením IT specialisty)
- podíl na testování a dokumentaci systémových komponent
- práce dle pokynů nadřízeného, včetně běžné údržby systémů

🎯 Skills
- SŠ/VŠ vzdělání v oboru IT nebo technického směru
- základní orientace v IT infrastruktuře
- zkušenosti s uživatelskou podporou
- znalost prostředí Windows a kancelářských aplikací
- schopnost samostatně řešit úkoly a komunikovat s uživateli
- ochota učit se a rozvíjet v oblasti virtualizace a systémové správy
- základní znalost anglického jazyka

💡 Nice to have
- znalost virtualizace (VMware, Hyper-V)
- zkušenost se správou serverů nebo síťových prvků
- znalost kybernetické bezpečnosti nebo PLM systému
- aktivní komunikace a týmový duch
- manuální zručnost (např. připojování kabeláže, montáž HW)