Client Support (39910)

Hledám kandidáta na pozici Client Support, který bude spojovat správu životního cyklu klienta a technickou podporu při konfiguraci systémů. Ideální kandidát je pečlivý, samostatný a orientovaný na zákazníka. Práce zahrnuje správu a ověřování dokumentace, technické nastavení a komunikaci s klienty. Vyžadujeme pokročilou angličtinu, výhodou je němčina B2 a znalost SAP/Jira. Nutná je také znalost MS Office a schopnost pracovat v rychlém mezinárodním prostředí.

🚀 Projekt
-  správa životního cyklu klienta 
- technická podpora při nastavování systémů 
- správa dokumentace a ověřování klíčových informací
- zajištění správné konfigurace systémů napříč různými platformami
- poskytování zákaznické podpory s důrazem na proaktivní a řešení-orientovaný přístup
- spolupráce v rámci mezinárodního týmu v dynamickém prostředí
- komunikace se zákazníky s klientsky orientovaným přístupem

🎯 Skills
- pokročilá znalost angličtiny v psané i mluvené formě (němčina na úrovni B2 je výhodou)
- zkušenosti s onboardováním klientů, zakládáním účtů nebo technickým nastavováním systémů jsou velmi vítané
- důraz na detail a přesnost při práci s citlivou dokumentací
- výborné komunikační dovednosti a orientace na zákazníka
- proaktivní a na řešení zaměřený přístup k zákaznické podpoře
- silné analytické schopnosti a dovednosti při řešení problémů
- znalost nástrojů Microsoft Office a Microsoft Teams
- schopnost samostatné i týmové práce v rychle se měnícím mezinárodním prostředí

💡 Nice to have
- němčina na úrovni B2
- znalost systémů SAP a Jira