Cloud Application Specialist (43566)

Hledám Cloud Application Specialistu, který bude zodpovědný za správu a rozvoj SaaS aplikací v mezinárodním prostředí. Budete se podílet na migraci na Freshdesk, řešit uživatelské požadavky a fungovat jako spojka mezi byznysem, IT a dodavateli. Důležitá je zkušenost s aplikační podporou, komunikace v angličtině a schopnost převádět business požadavky do funkčních řešení.

🚀 Projekt
- správa a optimalizace SaaS aplikací včetně uživatelů, přístupů a konfigurace
- podíl na migraci a rollout Freshdesk (z BMC) včetně adopce a nastavení
- fungování jako spojka mezi byznysem, IT (zejména NL tým) a externími dodavateli
- sběr business požadavků a jejich převod do návrhů řešení a user stories
- aplikační podpora, řešení incidentů a onboarding nových cloudových nástrojů
- účast na releasech, testování a User Acceptance Testing (UAT)
- facilitace komunikace a meetingů napříč globálními týmy

🎯 Skills
- minimálně 5 let zkušeností v oblasti aplikační podpory, správy aplikací nebo IT koordinace
- pokročilá znalost angličtiny (B2+) pro každodenní komunikaci
- silné komunikační a analytické dovednosti
- schopnost propojovat business požadavky s technickými řešeními
- proaktivní přístup a schopnost řešit problémy napříč celým životním cyklem aplikace

💡 Nice to have
- pokročilá znalost M365 a orientace v Microsoft ekosystému
- základní přehled o cloudových platformách (např. MS Azure)
- zkušenost se SaaS aplikacemi nebo jejich implementací

#LI-MN3