ITSM Consultant (23574)

Máte skúsenosti s IT Service Management Tools a máte ITIL certifikát? Hľadám skúseného ITSM Consultanta na kontrakt cez CoolPeople. Vašou náplňou práce bude implementácia riešení pre enterprise zákazníkov, postavených na platforme ServiceNow pre IT a obchodné domény, príprava obchodných návrhov, analýza požiadaviek zákazníkov, zlepšovanie procesov a vývoj technických riešení. Čaká na vás príjemné a neformálne pracovné prostredie, technické kurzy, workshopy, školenia a kariérny rast.

Náplň práce
- implementácia riešení pre enterprise zákazníkov, postavených na platforme ServiceNow pre IT a obchodné domény
- zapojenie sa do rôznych projektov
- príprava obchodných návrhov, analýza požiadaviek zákazníkov, zlepšovanie procesov a vývoj technických riešení
- dôležitou náplňou práce sú zvlášť technické činnosti, ako je kódovanie, customizing&tuning platformy ServiceNow a integrácia s externými systémami
- komunikácia so zákazníkmi
- poskytovanie poradenstva zákazníkom, umožniť im implementovať tie najlepšie riešenia
- predpredajné prezentácie a workshopy

Požiadavky
- predchádzajúce skúsenosti so ServiceNow a certifikát
- skúsenosti s ďalšími IT Service Management Tools
- ITIL certifikát
- preukázateľné skúsenosti s object-oriented Javascript programovaním
- znalosť webových technológií a nástrojov
- plynulá angličtina

Benefity
- kariérny rast
- príjemné a priateľské pracovné prostredie
- technické kurzy, workshopy a školenia