Jste IT profesionál? Máme pro vás nabídku Cool IT pozic.
Aktuální nabídka pozic: 278.

Tato pozice již není dostupná

< Zavřít

Konzultant zákaznické podpory

přihlašte se
Czech, Brno
6/2019 , délka: HPP
#17144
Karolína Zdražilová
+420 605 745 033
Přední dodavatel identifikačních systémů v České a Slovenské republice hledá do svého týmu konzultanta zákaznické podpory. Pokud vás informace níže zaujmou neváhejte se ozvat!

Parametry:
Nástup: dle dohody
Forma spolupráce: HPP
Lokalita: Brno

Popis projektu:
- hlavním úkolem je poskytování podpory zákazníkům společnosti s cílem zajistit bezproblémový běh identifikačních systémů společnosti (docházkový systém, přístupové a stravovací aplikace, plánovacího software apod.) implementovaných u zákazníků a jejich plné využití pro příslušný finální účel.
- při realizaci zákaznické podpory je využíváno telefonické a elektronické komunikace včetně poskytování podpory prostřednictvím vzdálených přístupů do „živých“ systémů zákazníka.
- ve výjimečných případech konzultant zákaznické podpory realizuje podporu „on site“, tedy s výjezdem k příslušnému zákazníkovi. 
- Samotná podpora probíhá na základě standardizovaných postupů zpracování incidentů s využitím příslušného informačního systému. 
- Práce konzultanta probíhá v běžnou denní pracovní dobu (v režimu celofiremně využívané klouzavé pracovní doby s povinnou účastí v definovaný časový interval a naplněním měsíčního úvazku), pouze na přelomech měsíců, kdy zákazníci zpracovávají docházku a export do mezd, pracuje konzultant v režimu plánovaných služeb zákaznické podpory a/nebo pohotovosti dle plánu služeb, které pokrývají smluvní servisní doby (přibližně v rámci dvousměnného provozu a případné pohotovosti mimo pracoviště). 

Požadavky:
- min. vzdělání SŠ technického směru
- znalosti z oblasti SQL databází (MS SQL, ideálně též Oracle)
- znalost operačních systémů Microsoft, IIS etc.
- znalost Zákoníku práce a ideálně též mzdové problematiky a odměňování
- základní znalost (či povědomí o) RFID technologií, biometrie
- znalost angličtiny je výhodou (nikoliv podmínkou)


Znalosti IT:

Vývoj Microsoft SQL - Standard

Odeslat žádost o tuto pozici

Přihlásit

Nemáte ještě účet? Vytvořte si svůj účet, registrace vám zabere minutu.

E-mail
Heslo
Zůstat přihlášen 

Zapomenuté heslo.