Head of Customer Support (27717)

« Back
Praha
4/2022
Contract client
50%
120 000 CZK
This job is no longer available.

Máte zkušenosti s řízením Support týmu, dokážete nastavit procesy v IT společnosti nebo navrhovat a zavádět postupy provozu a řízení kvality a výkonnosti? Potom je tato příležitost přesně pro vás. Jako Head of Customer Support dostanete příležitost změnit způsob, jakým lidé využívají své budovy a kanceláře. Budete mít zodpovědnost za řízení Support a Activition týmů a definování přechodů mezi L1, L2, L3. Pokud se chcete dozvědět víc, ozvěte se mi.

🚀 Projekt
- definice přechodů mezi L1, L2, L3
- vedení oddělení Support a Activition
- podílení se na vytváření efektivního a uživatelsky přívětivého prostředí

🎯 Skills
- min. 2 roky zkušeností s řízením týmu podpory
- zkušenosti s nastavením procesů v IT společnosti
- schopnost navrhovat a zavádět provozní postupy a postupy řízení kvality a výkonnosti
- zkušenosti s využíváním dat k vyhledávání trendů a k neustálému zlepšování prostřednictvím spolupráce s kolegy v organizaci
- schopnost stanovit priority pro více iniciativ a činností v rychle se měnícím prostředí
- orientace na zákazníka
- AJ B2

Similar jobs