Support Specialist (43455)

Staňte se součástí týmu jako Junior Support Specialist a získejte zkušenosti v oblasti broadcast technologií. Vaší náplní bude monitoring systémů, řešení běžných technických problémů a podpora uživatelů. Hledám kandidáta se základy sítí a Windows/Linux, který má chuť rozvíjet své IT dovednosti.

🚀 Projekt
- podpora provozu systémů digitální zpravodajské výroby na úrovni L2
- monitoring systémů a řešení běžných incidentů dle stanovených postupů
- eskalace složitějších problémů na seniorní kolegy
- základní údržba redakčních pracovišť a souvisejících systémů
- technická podpora uživatelů v redakčním prostředí
- práce se systémy pro redakční výrobu, ingest a zpravodajský portál
- spolupráce se seniorním týmem a postupné získávání znalostí v oblasti broadcast prostředí

🎯 Skills
- základní znalost sítí (IP adresace, nastavení gateway/DNS, ping/traceroute troubleshooting)
- základní správa Windows nebo Linux prostředí na uživatelské/L2 úrovni
- zkušenost s IT supportem (L1/L2) nebo relevantní vzdělání
- schopnost samostatně řešit incidenty dle dokumentace a správně eskalovat problémy
- samostatnost a chuť učit se nové technologie
- plynulá čeština nebo slovenština

💡 Nice to have
- zkušenost s helpdesk/ITSM nástroji (ideálně ServiceNow)
- základy Linux serverů
- zájem o broadcast/media technologie (video formáty, streaming)
- znalost Web/CMS