Support Specialist (38611)

« zurück
Bratislava
3/2025 (9m+)
Vertrag über CP
2 800 EUR
Diese Position ist derzeit nicht verfügbar

Hľadáme kandidáta na pozíciu Support Specialist, ktorý bude poskytovať odbornú telefonickú a emailovú podporu užívateľom. Vašou úlohou bude identifikovať a diagnostikovať technické problémy, riešiť tikety na úrovni L1 a L2 a pracovať s cloudovým prostredím Microsoft 365. Očakávam skúsenosti s prácou so serverovými systémami (Linux, Windows), sieťovými problémami a vzdialenou správou HW/SW. Ak máte vynikajúce komunikačné schopnosti a skúsenosti v IT, pripojte sa.

🚀 Projekt
- odborná telefonická a emailová podpora užívateľov
- prijatie a zdokumentovanie technických problémov
- identifikácia a diagnostika poruchy a navigácia užívateľa k vyriešeniu problému
- riešenie tiketov
- práca s cloudovým prostredím Microsoft 365
- sledovanie, monitorovanie nasadených systémov, služieb a aplikácií
- riešenie vzniknutých chýb na úrovni L1 a L2
- práca so serverovými systémami v prostredí Linux a Windows
- riešenie základných problémov týkajúcich sa sietí
- vzdialená správa HW/SW (napr. PC, tlačiarne, sieťové prvky a iné)
- articipácia na IT projektoch
- ďalšie aktivity vychádzajúce podľa potrieb organizácie a podľa požiadaviek nadriadeného

🎯 Skills
- skúsenosti s prácou v IT oblasti
- znalosť cloudových služieb, najmä Microsoft 365
- schopnosť riešiť technické problémy a poskytovať podporu užívateľom
- znalosť serverových systémov Linux a Windows
- schopnosť pracovať v tíme a koordinovať tímové aktivity
- výborné komunikačné schopnosti

Ähnliche Positionen