Junior L1 Support (32603)
Hledám kandidáta na pozici junior L1 Support. V rámci role budete zodpovědní za zachycování, koordinaci a řešení tiketů v ServicePortal, dále za diagnostiku a odstraňování problémů či za průběžný rozvoj procesu podpory. Máte obecné znalosti IT v oblasti Windows/Linux, praxi s O365, MS SQL a ServiceNow? Uplatněte své dovednosti, připojte se k mému klientovi a rozvíjejte svůj potenciál.
🚀 Projekt
- konfigurace / instalace, řešení problémů, diagnostika a odstraňování problémů
- koordinace, řešení a dokumentace ticketů v ServicePortal podle poskytnutých provozních příruček
- podpora vlastníků aplikací v každodenní činnosti
- průběžný rozvoj procesu podpory
🎯 Skills
- vzdělání v oblasti informačních technologií nebo srovnatelná kvalifikace
- vysoká úroveň sociálních a komunikačních dovedností
- schopnost pracovat v mezinárodních, multikulturních a decentralizovaných týmech
- O365
- obecné znalosti IT v oblasti Windows/Linux
- MS SQL
- ServiceNow
- AJ min. B2
💡 Plus
- německý jazyk
- znalost aplikačních clusterů