L2 Support (35566)

Dokážete vyřešit každý problém, máte zkušenosti z obdobné pozice a rádi byste pokračovali ve svých šlépějích? Přidejte se k týmu jako L2 Support. Hledám profesionála, který zajistí zpětnou vazbu zákazníkům, bude zaznamenávat problémy, analyzovat a řešit aplikační incidenty, tvořit technickou dokumentaci a spolupracovat s týmem podpory 1. a 3. úrovně. Požadovány jsou zkušenosti na obdobné pozici, znalost .NET, C#, MS SQL nebo Oracle, analytické schopnosti a angličtina na úrovni C1. V případě, že máte znalosti databázových a Big Data technologií, jste perfektní fit a já se budu těšit na naši spolupráci.

🚀 Projekt
- zaznamenávání problémů a chyb
- analýza a řešení aplikačních problémů
- provádění změn konfigurace v rámci aplikací
- spolupráce s týmem podpory 1. a 3. úrovně
- poskytování zpětné vazby zákazníkům
- tvorba technické dokumentace

🎯 Skills
- zkušenost z pozice Technical Support Engineer, Desktop Support Engineer, IT Help Desk Technician či obdobné
- .NET
- C#
- MS SQL nebo Oracle
- analytické a problem-solving skills
- schopnost učit se novým věcem a řešit technické výzvy
- AJ C1

💡 Nice to have
- bakalářský titul v oboru informatiky, inženýrství nebo ekvivalentní oblasti
- porozumění databázovým a Big Data technologiím

⚙️ Tech stack
- Microsoft Windows Server Platform 
- VMware vSphere, vSAN, SRM 
- UTM Firewall (FortiGate, SonicWall)
- routing a switching networking
- TCP / IP, AD, GPO, DNS, DHCP, SSL Certificates, WSUS, Syslog, NTP, SMTP 
- Microsoft SQL server 
- Web Application Firewall 
- Dell EMC data storages, PowerEdge servers 
- Nagios, Icinga 
- Microsoft IIS 
- Kibana, Elasticsearch