L3 Support (36752)

Hledám zkušeného IT profesionála pro pozici L3 Support. Budete pracovat na podpoře koncových uživatelů, řešit problémy s infrastrukturou, spravovat uživatelské účty a podporovat je pomocí Microsoft 365 a SharePoint. Ideální kandidát má minimálně 2 lety zkušeností v IT podpoře, skvělé komunikační a analytické dovednosti, znalost OS Windows, PC hardwaru a síťových konceptů a vyzná se v Active Directory, Azure Active Directory, Microsoft 365 a SharePoint. Pokud vás tato pozice zaujala, neváhejte a ozvěte se mi.

🚀 Projekt
- podpora koncových uživatelů
- odstraňování a diagnostika problémů s infrastrukturou místní sítě (LAN)
- správa uživatelských účtů a řízení přístupu ve službě Active Directory a Azure Active Directory.
- podpora uživatelů pomocí aplikací Microsoft 365 a SharePoint pro správu dokumentů
- pomáhání uživatelům s různými obchodními aplikacemi používanými v různých odděleních
- analýza problémů uživatelů, identifikace základních příčin a implementace řešení pro minimalizaci prostojů
- spolupráce s týmy IT
- přispívání k analýze obchodních procesů a iniciativám modelování dat za účelem optimalizace pracovních postupů
- udržování povědomí o osvědčených postupech zabezpečení IT 
- tvorba dokumentace technických postupů a řešení pro budoucí použití
- udržování pozitivního a profesionálního vystupování 

🎯 Skills
- min. 2 roky praxe v IT podpoře nebo příbuzném oboru
- znalost OS Windows, PC hardwaru a síťových konceptů
- Active Directory, Azure Active Directory, Microsoft 365 a SharePoint
- dovednosti při odstraňování problémů a řešení problémů
- komunikační, mezilidské a kooperativní dovednosti
- schopnost stanovit priority úkolů, efektivně řídit čas a dodržovat termíny
- analytické a kritické myšlení
- AJ B1

💡 Nice to have
- certifikace A+ nebo ekvivalentní IT
- zkušenosti s nástroji pro analýzu dat a modelování