Service Owner (34914)

Hledám Service Ownera na projekt zaměřený na podporu interní procesní platformy. Vaše práce bude zahrnovat řešení incidentů, spolupráci s vývojovým týmem a poskytování podpory v režimu 24x7. Budete se také podílet na ladění výkonu, kapacitním plánování a automatizaci buildů a deploymentů, včetně tvorby a údržby CICD pipelines. Očekávám znalosti operačních systémů Linux a Windows, zkušenosti s příkazy shellu a znalost GIT, GIT HUB nebo BitBucket. Vaše dovednosti by měly zahrnovat práci s nástroji jako Kibana, Elastic search, Logstash, Grafana, HP OpenView nebo AppDynamics. Dále předpokládáme zkušenosti s Dockerem, Kubernetes a OpenShift, Rest API a používání nástrojů jako Curl nebo Postman.

🚀 Projekt
- podpora interní procesní platformy SmartCase
- řešení vzniklých incidentů nebo poskytování součinnosti jiným týmům při jejich řešení
- hotline pro podporu provozu v režimu 24x7
- ladění výkonu, kapacitní plánování, automatizace buildů a deploymentů, tvorba a údržba CICD pipelines
- spolupráce s vývojovým týmem
- definování rozvojových požadavků směřujících k zlepšení provozní maturity podporovaných aplikací
- poskytování podpory ostatním Service ownerům, školení a mentorství

🎯 Skills
- orientace v operačním systému Linux, případně Windows
- schopnost aktivní práce se základními příkazy shellu
- pwd, cd, mkdir, chmod 
- cat, tail, head, more, less, grep, awk
- znalost GIT, Git HUB nebo BitBucket
- Kibana, Elastic search, Logstash, Grafana, HP OpenView, případně AppDynamics
- Docker, Kubernetes, OpenShift
- Rest API, použití restových nástrojů, např. curl nebo Postman
- znalost mechanizmu ověření uživatele pomocí 3. strany (OAuth 2.0 nebo OIDC)
- základy SQL a relačních databází
- CICD pipeline, Jenkins
- Actions, Ansible, Puppet

⚙️ Tech stack
- ServiceNow, SQL Developer, Linux Shell, GitHUB
- Elastic stack, AppDynamics, Docker, OpenShift
- Jenkins, GitHUB Actions a ArgoCD a spoustu dalších