Helpdesk Operator (31971)

Chcete být součástí vesmírného projektu? Máte zkušenosti s helpdesk, L1/L2 support, některým support nástrojem jako je Remedy či Service Now a MS Office Administration? Komunikace v angličtině vám nedělá problém? Jako Helpdesk Operator budete představovat support uživatelů služeb ICT. Součástí vaší práce bude správa systémů ICT, služeb Active Directory, File&Print, SharePoint, Exchange a správa videokonferenční infrastruktury. Jste týmový hráč? Posuňte svou kariéru na nový level. 

🚀 Projekt
- profesionální pomoc uživatelům při řešení incidentů a požadavků
- identifikace a zaznamenávání problémů
- správa systémů ICT na úrovni základní administrace
- správa služeb 
- support a údržba infrastruktury ICT
- zpracování nástupu/odchodu uživatelů ICT
- správa videokonferenční infrastruktury ICT
- spolupráce na celkové digitální transformaci infrastruktury 
- účast a support na komplexních projektech ICT
- systémová dokumentace

🎯 Skills
- min. 3 roky zkušeností s helpdesk L1/L2 support
- zkušenost s jakýmkoli support nástrojem (Remedy, Service Now)
- certifikace MCP/rovnocenná
- školení pro správu MS Office Administration
- týmový duch
- AJ B2

💡 Plus
- znalost cloudu na úrovni uživatelské podpory
- Microsoft Service Manager