L1 Support (43143)

Hledám zkušeného kandidáta na pozici L1 Support, který bude zajišťovat koordinaci onboardingu uživatelů, administraci ticketů v JIRA a Omnitrackeru, správu oprávnění a poskytování L1 podpory. Očekávám velmi dobrou práci s MS Excel, samostatnost, pečlivost a schopnost efektivně komunikovat s interními týmy i externími dodavateli. Výhodou je orientace v Active Directory, Delinea nebo PowerShellu.

🚀 Projekt
- komunikace s interními vlastníky aplikací a externími dodavateli
- koordinace onboardingu uživatelů a systémů do Delinea PAM
- administrace ticketů v JIRA / Omnitrackeru
- zadávání oprávnění a podpora při onboardingu nových uživatelů
- příprava a zpracování reportů z Active Directory, Omnitrackeru a Delinea
- aktualizace technické a uživatelské dokumentace
- poskytování L1 podpory uživatelům a dodavatelům podle připravených manuálů

🎯 Skills
- pokročilá práce s MS Excel (zpracování dat, reporting)
- základní technický přehled v IT
- schopnost orientovat se v technické dokumentaci
- dobré komunikační a organizační schopnosti
- pečlivost a samostatnost

💡 Nice to have
- zkušenost s JIRA
- zkušenost s Delinea
- základní orientace v Active Directory
- schopnost spustit nebo drobně upravit PowerShell skript
- angličtina