Business Analyst (39695)

Máte zkušenosti s business analýzou a prostředím Salesforce? Přidejte se k mezinárodnímu týmu a podílejte se na návrhu, specifikaci a optimalizaci řešení pro B2B uživatele. Čeká vás úzká spolupráce s vývojáři, testování, tvorba dokumentace i komunikace se stakeholdery. Hledám analyticky smýšlejícího profesionála, který rozumí Sales a Service Cloud, ovládá JIRA, Confluence a má proaktivní přístup. Angličtina je nutností, stejně jako chuť pracovat v agilním prostředí.

🚀 Projekt
- analyzování a specifikace požadavků ve spolupráci s obchodními uživateli, experty a stakeholdery
- převod obchodních požadavků do epik a user stories (JIRA, Confluence, procesní diagramy) dle standardů centrálního týmu
- úzká spolupráce s centrálním vývojovým týmem na refinementu a validaci návrhů řešení
- aktivní účast na návrhu, vývoji a optimalizaci Salesforce řešení
- spolupráce na testování (včetně UAT) ve spolupráci s test manažerem a koncovými uživateli
- podpora při přípravě materiálů pro školení, roll-out a post go-live fázi
- tvorba a správa znalostní báze a uživatelské dokumentace
- efektivní komunikace se stakeholdery napříč organizací (včetně sales, produktových a presales týmů)
- participace na týmových schůzkách, sdílení know-how a podpora týmové spolupráce
- práce v mezinárodním a agilním prostředí se zaměřením na B2B segment

🎯 Skills
- seniorní zkušenosti s business analýzou a implementací Salesforce řešení, ideálně v B2B prostředí
- dobrá znalost Salesforce Sales Cloud a Service Cloud
- vynikající komunikační a prezentační dovednosti, schopnost srozumitelně předávat i technicky složitá témata
- silné analytické myšlení a schopnost přetavit obchodní potřeby do konkrétních řešení v Salesforce
- plynulá angličtina slovem i písmem 
- znalost agilních metodik (např. Scrum) a nástrojů jako JIRA, Confluence
- týmový přístup, proaktivita, ochota učit se a sdílet znalosti