Head of Department (43835)

Hľadáme skúseného Head of Department, ktorý prevezme end-to-end zodpovednosť za strategický a technický rozvoj ServiceNow platformy v medzinárodnom bankovom prostredí. Pozícia spája vedenie technologického tímu, platform governance, CMDB/CSDM, riadenie dodávateľov a dlhodobú štandardizáciu enterprise platformy.

🚀 Projekt
- prevziať end-to-end zodpovednosť za stratégiu a technický rozvoj ServiceNow platformy
- riadiť technologický a platformový tím v komplexnom enterprise prostredí
- nastavovať platform governance, engineering a delivery štandardy
- koordinovať spoluprácu s business stakeholdermi, vendor-mi, consulting partnermi a implementačnými partnermi
- riadiť vendor performance, externé kapacity a komerčnú spoluprácu
- pripravovať strategické rozhodnutia a prakticky podporovať delivery
- vyvažovať business požiadavky, štandardizáciu platformy, technickú kvalitu a dlhodobú maintainability

🎯 Skills
- niekoľkoročná skúsenosť s vedením technologického, software engineering alebo enterprise platform tímu
- preukázateľný people management a leadership väčšieho tímu
- silná skúsenosť so ServiceNow alebo porovnateľnou enterprise platformou
- dobrá orientácia v ServiceNow capabilities a celkovom ServiceNow ekosystéme
- znalosť Configuration Management / CMDB princípov
- skúsenosť s CMDB governance a data quality
- porozumenie kompletnému software development lifecycle od requirements engineering cez architecture, development, integration a testing až po release/deployment a production operations
- skúsenosť s nastavovaním platform governance a engineering/delivery standards
- skúsenosť s Agile delivery a riadením Product Owner / engineering tímov
- skúsenosť s riadením veľkých software vendorov, consulting spoločností alebo implementačných partnerov
- vendor performance / commercial management a external capacity management
- schopnosť prepájať strategické rozhodovanie s praktickým delivery
- výborný stakeholder management a komunikačné schopnosti
- plynulá angličtina
- vysokoškolské vzdelanie v IT, engineering alebo technickom odbore, prípadne ekvivalentná seniorná profesionálna prax

💡 Nice to have
- priama skúsenosť s ownershipom ServiceNow platformy vo veľkej enterprise organizácii
- ServiceNow CSDM – Common Service Data Model
- ITSM alebo ITOM
- ServiceNow Security capabilities
- Governance, Risk & Compliance / IRM
- Third-Party Risk Management
- Operational Resilience
- Automation / AI capabilities v ServiceNow
- skúsenosť z bankového, finančného alebo iného silne regulovaného enterprise prostredia
- skúsenosť s transformáciou ServiceNow z ITSM nástroja na širšiu enterprise platformu
- budget ownership a license management
- nemčina ako ďalší jazyk

#LI-SK1