IT Operations Specialist (40768)

Jako IT Operations Specialist budete nastavovat a kontrolovat procesy dle interního kontrolního systému, zajišťovat jejich soulad s předpisy a připravovat pravidelné reporty. Budete také koordinovat činnosti mezi IT Operations a centrálou. Požaduji min. 2 roky praxe v ITSM, znalost ITIL, schopnost vytvářet dokumentaci a plynulou angličtinu. Výhodou jsou zkušenosti s COBIT, Jira či ServiceNow. Máte-li zájem, ozvěte se mi.

🚀 Projekt
- nastavování IT procesů v rámci interního kontrolního systému (ICS)
- kontrola IT procesů v souladu s ICS a governance standardy
- zlepšování IT procesů
- zodpovědnost za compliance (dodržování předpisů a standardů)
- reporting (zprávy, přehledy o činnosti a stavu)
- koordinace aktivit mezi IT Operations a centrálou

🎯 Skills
- min. 2 roky praxe v oblasti IT Service Managementu / IT Operations
- znalost ITIL (ideálně praxe s Incident, Change, Problem Management)
- schopnost připravovat reporty, dokumentaci a provádět kontrolní aktivity
- angličtina na úrovni pro běžnou písemnou i mluvenou komunikaci
- samostatnost a schopnost spolupracovat napříč týmy
- znalost MS Office (Excel, PowerPoint, Word)

💡 Nice to have
- znalost COBIT nebo podobných governance frameworků
- zkušenosti s nástroji pro správu IT procesů (např. Jira, ServiceNow)
- praxe v projektovém řízení (ITSM projekty, governance projekty)
- zkušenosti s risk managementem nebo compliance