Client Support (43628)

Hledám Client Support, který bude zodpovídat za kontrolu klientské dokumentace, správu údajů v interních systémech a podporu klientů během onboardingu. Čeká Vás spolupráce s týmy Sales, Compliance a Governance Hub, řešení požadavků a koordinace úkolů v Jira. Důležitý je smysl pro detail, přesnost a proklientský přístup. Pokud Vás tato příležitost zaujala, neváhejte mě kontaktovat.

🚀 Projekt
- analyzování a ověřování klientské dokumentace z hlediska úplnosti a souladu s požadavky
- ověřování pravosti podpisů a dalších klíčových údajů klientů
- zakládání a správa klientských dat v interních systémech na základě ověřené dokumentace
- podpora klientů při nastavování konektivity a řešení souvisejících problémů
- koordinace pracovních postupů a sledování úkolů prostřednictvím Jira
- úzká spolupráce s interními stakeholdery, například Sales, Compliance a Governance Hub, a s externími klienty při onboardingu a správě životního cyklu klientů

🎯 Skills
- pokročilá znalost angličtiny v písemné i ústní formě;
- smysl pro detail a vysoká míra přesnosti při práci s citlivou dokumentací
- výborné komunikační schopnosti a proklientský přístup
- proaktivní a na řešení orientovaný přístup k podpoře zákazníků
- silné analytické a problémově orientované myšlení
- schopnost pracovat samostatně i v týmu v rychlém a mezinárodním prostředí

💡 Nice to have
- němčina na úrovni B2 je výhodou
- zkušenost s onboardingem klientů, zakládáním účtů nebo technickým nastavením
- dobrá znalost Microsoft Office a Teams; znalost SAP a Jira

#LI-VV1