Client Support (41162)

Hledám specialistu Client Support, který bude klíčovým článkem v procesu onboardingu a správy klientů. Vaší hlavní náplní bude analýza a validace dokumentace, ověřování důležitých údajů a zajištění správného nastavení klientských dat v interních systémech. Budete komunikovat se zahraničními klienty, pomáhat jim s technickým nastavením konektivity a úzce spolupracovat s interními týmy na hladkém průběhu celého procesu. Pokud máte smysl pro detail, silný zákaznický přístup a angličtinu na velmi dobré úrovni, jste ideálním kandidátem.

🚀 Projekt
- analýza a validace klientské dokumentace z hlediska úplnosti a souladu s požadavky
- ověřování pravosti podpisů a dalších klíčových údajů o klientovi
- zajištění správného nastavení a údržby klientských dat v interních systémech na základě ověřené dokumentace
- podpora klientů při nastavování konektivity a řešení souvisejících technických problémů
- koordinace workflow a sledování úkolů v Jira
- úzká spolupráce s interními týmy (Sales, Compliance, Governance) i s externími klienty s cílem zajistit hladký onboarding a průběžnou správu klientského životního cyklu

🎯 Skills 
- velmi dobrá znalost angličtiny
- zkušenosti s klientským onboardingem, zakládáním účtů nebo technickým nastavením
- důraz na detail a pečlivost při práci s citlivou dokumentací
- výborné komunikační dovednosti a orientace na klienta
- proaktivní přístup a schopnost řešit problémy
- analytické myšlení a schopnost hledat efektivní řešení
- znalost Microsoft Office a Teams
- schopnost pracovat samostatně i týmově v dynamickém mezinárodním prostředí

💡 Nice to have
- němčina na úrovni B2
- znalost SAP a Jira