Technical Lead (44112)

Hledáme technicky silného Technical Leada pro rozvoj ServiceNow ITOM. Budete mít na starosti Discovery, Service Mapping, Event Management a propojení na CMDB a zároveň budete pro tým odborným partnerem v technických rozhodnutích. Hledáme hands-on experta, ne pouze manažera.

🚀 Projekt
- vést technický rozvoj ServiceNow ITOM bez potřeby přímého people managementu
- rozvíjet Discovery pro automatizované vyhledávání IT infrastruktury a naplňování CMDB
- navrhovat a udržovat Service Mapping pro business služby a jejich závislosti
- nastavovat Event Management, alerting a zpracování událostí z monitoringu
- koordinovat technické priority se správci procesů a governance týmy
- mentorovat kolegy a přinášet best practices z oblasti ITOM

🎯 Požadavky
- seniorní hands-on zkušenost se ServiceNow ITOM
- praktická znalost Discovery, Service Mapping a Event Management
- zkušenost s CMDB a CSDM
- technické vedení, mentoring nebo role tech leada
- čeština nebo slovenština na úrovni C2 a angličtina alespoň B2
- schopnost prosadit technické řešení a komunikovat se stakeholdery

💡 Nice to have
- CIS certifikace, ideálně v oblasti ITOM
- přesah do ITAM, HAM nebo SAM
- němčina

#LI-VN1