L2 Support (31979)

Právě obsazuji pozici L2 Support. V této roli budete připravovat prezentace, poskytovat aktualizace incidentů, vyvíjet, koordinovat a propagovat činnosti v oblasti řízení incidentů, udržovat a spravovat toolsets nástroje a knowledge base content. Pokud máte zkušenosti s testováním softwaru, skvělé komunikační dovednosti a znalosti v oblasti infrastruktury, cloudu a sítí, pak jste ten správný kandidát. Požaduje se také zkušenost v oblasti kapitálových trhů, dobrá znalost prostředí obchodních technologií a elektronického obchodování. Dále by vám neměla chybět znalost protokolu FIX, programovacího jazyka Java a transportních protokolů jako TCP/IP a UDP. V případě zájmu mě neváhejte kontaktovat.

🚀 Projekt
- údržba a správa toolsets nástrojů a knowledge base contentu
- tvorba prezentací
- poskytování pravidelných aktualizací incidentů
- vývoj, koordinace a propagace činností v oblasti řízení incidentů
- převzetí odpovědnosti za efektivní fungování procesů řízení incidentů ve všech oblastech podpory
- poskytování odborného poradenství zákazníkům
- monitoring a řešení pozastavených či poškozených úloh
- pomoc při školení pracovníků

🎯 Skills
- dovednosti v oblasti technické dokumentace
- zkušenosti s testováním softwaru
- dobrá obecná znalost infrastruktury, cloudu a sítí
- skvělé komunikační dovednosti
- zkušenost v oblasti kapitálových trhů, ať už ve finanční organizaci nebo u dodavatele finančních technologií zaměřeného na elektronické obchodování a front-office workflow
- dobrá znalost prostředí obchodních technologií a elektronického obchodování
- Java
- znalost protokolu FIX 
- TCP/IP, UDP
- zkušenosti s nástroji CRM služeb
- AJ min. B2